株式会社FN-lineは、パソコンサポートの他に、運送・不用品回収・リユース・デリバリーフード販売なども行っている総合複合企業です。

良くあるご質問をまとめました。

各種費用について

Ｑ．出張費用の算出は、どの様にされたのですか？

Ａ．弊社事務所からご訪問設定エリアまでの、距離や交通機関で算出いたします。
　　ご訪問可能エリア内でも、移動手段や必要時間により調整させて頂きます。

Ｑ．訪問エリア外でも来てくれますか？

Ａ．一度、お客様ご住所をお知らせください。ご訪問希望の日時と、当方の予定が合えばお伺い致します。
　　弊社事務所から半径20km・60km・100kmの距離を目安にしております。

Ｑ．複数の作業をされる時は、割り引きなどありますか？

Ａ．申し訳ありませんが、複数の作業を行う場合でも、特に割り引きなどは設定していません。
　　いくつかの作業パックを設けておりますので、内容に応じてご利用ください。
　　訪問料は、ご訪問単位なので、複数作業でも１回分となります。

Ｑ．料金の支払い方法には、どの様な方法がありますか？

Ａ．お支払いに関しては、作業後に完了を確認して頂いた上で、現金でお支払いください。
　　クレジットカードや電子決済などはご利用頂けません。現在、調整中です。

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ご訪問に際して

Ｑ．何で来られますか？

Ａ．基本的には、弊社の車でお伺いいたします。
　　お手数ですが、車を駐車するスペースをご用意ください。
　　なお、駐車スペースが無い場合は、予めお知らせください。ご訪問方法を検討致します。

Ｑ．何か用意する物はありますか？

Ａ．作業途中で必要となる物は、全て弊社で用意してお持ちします。
　　バックアップをする際の保存媒体や、必要な書類などは予めご用意ください。

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土日祭日について

Ｑ．申し込みは、土日祭日でもできますか？

Ａ．電子メールやお問い合わせフォームからの申し込みは、土日祭日でも大丈夫です。
　　お電話でのお申し込みについては、平日の午前１０時から午後５時までとさせて頂きます。

Ｑ．自宅にいるのが土日祭日になるのですが、作業してくれますか？

Ａ．予め日と時間を予約して頂ければ、土日祭日。及び午後５時以降でもお伺いさせて頂きます。
　　特に作業料金に「時間外費用」などは頂いておりません。
　　
　　但し、特定休業日（年末年始やお盆の時期など）は、承れない場合がございます。

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